‘Patientwaarde’, patiënt participatie, shared decision making en zelfmanagement door de patiënt, worden steeds belangrijker. De behoefte en wens van de patiënt is hierbij steeds het uitgangspunt en keuzes worden samen met de patiënt gemaakt. Er is meer aandacht voor grenzen aan behandelen en de mogelijkheid om te kiezen bepaalde opties niet in te zetten.

‘Value-based healthcare’, oftewel waardegedreven zorg, is het streven naar betere behandelresultaten en zorguitkomsten tegen lagere kosten. Naast een aantal harde uitkomstparameters zijn de beleving en de waardering door de patiënt zeer belangrijk. Dit is volgens ons de bedoeling van de zorg: “Alles naar mens”. 

AwardZ.org heeft veel praktische ervaring met continu verbeteren van zorgprocessen en het sturen op klantwaarde. Wij kiezen daarbij voor  leanmanagement als krachtige verbetermethodologie.

AwardZ.org gelooft dat de zorg de komende jaren blijft veranderen door zowel de wens van de patiënt als ook de technologische en medische ontwikkelingen. Dit biedt enorme kansen, mits tijdig en goed hierop acterend, maar wordt een bedreiging, als hier slechts reactief gehandeld wordt. Wij kunnen U helpen om met de juiste vragen het toekomstperspectief voor uw organisatie zichtbaar te maken en vervolgens te realiseren. Inspiratiesessies, workshops, pilotprojecten dan wel een programmatische aanpak kunnen hieraan een belangrijke bijdrage leveren.

De grote veranderingen in de zorg, zoals we die nu zien, zijn mede het gevolg van de enorme vlucht die (disruptieve) technologie en ICT hebben genomen. Hierdoor zijn er allerlei nieuwe mogelijkheden zijn ontstaan, al dan niet onafhankelijk van tijd en plaats. De viruspandemie in 2020-21 heeft daarbij gezorgd voor een versnelde inzet van digitale zorg.

Natuurlijk blijft er een behoefte aan “fysieke” gezondheidszorg en daarmee ook aan instellingen waar die zorg plaats vindt, maar dat zal uiteindelijk slechts voor complexe diagnostiek en multidisciplinaire interventies het geval zijn. Alle overige zorg zal steeds meer ‘virtueel’ en op afstand plaats vinden. De burger zal daar zelf de primaire keuzes in maken vanuit zijn eigen “persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO)”. Medisch services centers zullen een groot deel van het data management doen en monitoring en signaaldetectie op afstand verzorgen. Technisch is inmiddels vrijwel alles mogelijk.
Dit betekent dat zowel zorgorganisatie als zorgprofessional mee moeten in deze ontwikkeling om een speler te kunnen blijven en ook in de toekomst van betekenis te kunnen zijn. AwardZ.org heeft een duidelijke visie ontwikkeld op de zorg van de toekomst, als ook praktische ervaring met virtuele concepten en kan U daarbij van advies dienen.